產品維修服務條款
我公司(si)本著竭誠為客戶服務的(de)(de)宗旨，為促使雙方(fang)更好的(de)(de)合作，提高雙方(fang)的(de)(de)工作效率，特針(zhen)對產品及其配件的(de)(de)包換、保修事宜(yi)作如下規定：
質保期范圍
自產(chan)(chan)品交貨(huo)之日(ri)起一個月內，如(ru)因產(chan)(chan)品自身質量問(wen)題造(zao)成產(chan)(chan)品無法正(zheng)常使用，在(zai)外(wai)觀未損情(qing)況下，憑購貨(huo)憑證(zheng)，我(wo)公司負責更換。
自產(chan)品(pin)(pin)交(jiao)貨之日(ri)起計(ji)算保(bao)修一年(nian)，因產(chan)品(pin)(pin)出現(xian)品(pin)(pin)質異常(chang)造成產(chan)品(pin)(pin)無法正常(chang)工作，
公司負責免費維修(xiu)。
產品終身維修
對超過質保期在免責范圍內的故障產品(pin)(pin)，我公司將(jiang)竭誠(cheng)為您提(ti)供終身維修(xiu)，按工本價收(shou)取(qu)維修(xiu)費(fei)（產品(pin)(pin)運費(fei)均由發貨(huo)方自行承擔）。
產品限時維修
1、收到客(ke)戶故障產品(pin)的三個工作日(ri)內，向客(ke)戶報告(gao)故障原因(yin)、故障責(ze)任、維(wei)修費用（超過質保期和在免責(ze)范圍內的故障產品(pin)）和維(wei)修完成時間。
2、客(ke)戶對故(gu)(gu)障(zhang)原因、故(gu)(gu)障(zhang)責任、維(wei)修費用(yong)和維(wei)修完成時(shi)間等事(shi)項無異議，確(que)認進行維(wei)修之日起，故(gu)(gu)障(zhang)產品(pin)在下述限定(ding)時(shi)間內修復(fu)，并向客(ke)戶發出修復(fu)產品(pin)：
1）輕微程度(du)故障——5個工作日內
2）一般程(cheng)度故障——10個(ge)工(gong)作日內
3）嚴重程度(du)故障——15個(ge)工作(zuo)日內(nei)
修復產品質保期
修復產品質保期以交貨之(zhi)日起計算，為(wei)期六個月。
適用范圍
本《產(chan)品維(wei)修服務(wu)條款》僅適用于我公司生產(chan)的產(chan)品。
注意事項
在質保期內(nei)，下列事項不屬免費維修范圍(wei)：
1）使用環(huan)境指標(biao)不符合規定要(yao)求造成(cheng)的損壞；
2）使用過程中違反操(cao)作(zuo)(zuo)規定(ding)或設計參數等使用不(bu)當(dang)而造成的損壞（使用環境、安裝操(cao)作(zuo)(zuo)說明(ming)及參數見說明(ming)書(shu)）；
3）產(chan)品(pin)(pin)外觀(guan)嚴重破損(sun)、產(chan)品(pin)(pin)標識(shi)丟(diu)失、無法識(shi)別產(chan)品(pin)(pin)來源；
4）對(dui)產(chan)品自行修理和改裝；
5）客(ke)戶收到(dao)產(chan)品(pin)及配件后，如因運輸過程中(zhong)碰(peng)撞、擠壓等機(ji)械原因造成的損壞應于收到(dao)貨物兩(liang)日內向我(wo)公司(si)提出(chu)(chu)異議，超(chao)出(chu)(chu)異議期我(wo)公司(si)不予負責；
6）其他(ta)人為和一切不可抗力因(yin)素導致(zhi)的損壞。
客戶如因特殊情況需(xu)我公(gong)司(si)在非工(gong)作時間予以協助，請事先與(yu)我公(gong)司(si)相(xiang)關人(ren)員預(yu)約，我公(gong)司(si)會(hui)竭力配合。定購產品、索取資料或其他要求，請撥(bo)打公(gong)司(si)電話0755-23737407，竭誠為您(nin)服務。
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